数年前，内陆很多朋友对于有机套餐和蔬菜宅配业务，可能还觉得陌生。然而短短几年时间，有机宅配业务方兴未艾，这把火已经从北上广深等一线城市迅速延烧到了全国二三线城市。

根据业内人士分析，蔬菜瓜果的高端市场需求大是趋势，高端产品相对来说利润高，企业也愿意做；而绿色蔬菜的商业化，目前在国内是新的爆发点之一。有机蔬菜及无公害蔬菜套餐宅配业务模式，经过近几年的发展，已经有大量线下成熟的运营经验，并且由于资金流的优势（通常是客户一两次体验后预付一季度甚至全年的套餐费），当下成为很多O2O和现代农业及服务业创业者的首选。

蔬菜宅配业务火爆背后的困局

行业火爆的背后，同样存在着问题。从生产技术（这方面即使有问题，也是当下有机蔬菜产业发展所遇到的最小的问题）、物流运输到运营模式和管理模式，各个环节都需要精心规划，清晰定位。好在以上多方面的问题都是创业者和从业者最熟悉的领域，相对来说，都更容易在规划和发展过程中去解决和完善，而行业内真正的困局，可能是信息化方面遇到的种种问题。

比如说，客户下订单是当天或前几天，但种植安排得提前一个月甚至更长，这种将传统的“生产驱动”转变成为“订单驱动”或“需求驱动”了，那么农场如何提前安排生产呢？又比如，每日配送客户很多，有的套餐是送6个菜，有的套餐要送8个菜，有的客户临时打电话加菜，有的客户临时要求停送，还有的客户要求更换套餐内的配菜，种种个性化需求，如何满足，又如何保障不出错，不遗漏？再比如，物流配送过程中，必须得分区域和线路，无法随时配送。如何为顾客安排每周的配送时间，客户可以选择吗？如果顾客不在家，如何暂停单次配送？

要解决这些问题，毫无疑问需要一个和业务匹配的信息化管理软件，可是寻寻觅觅，却很难找到能符合这种全新业务模式需求的软件，更何况还有很多企业希望为客户提供在线下单，在线选菜等电商平台，电商平台的数据如何与配货、配送等相关业务系统对接？

除了业务上的信息化需求匹配难题，如何快速实施一个信息化系统？如何让不熟悉甚至没有电脑基础的员工如何在工作中熟练使用软件？如何让系统迅速渡过磨合期成为业务上强有力的支撑？这些都成为业内绝大多数企业面临的困局。

如何化解困局？

从根本上说，蔬菜宅配行业要走出信息化困局，必须有与之相适应的信息化解决方案及配套软件系统支持。由于这是全新的模式，在国内兴起的时间，最多也不过六、七年的时间，不像传统行业和商业模式，通常有大量的成熟软件可供选择。

上海优点信息技术有限公司自2010年开始涉足农业信息化，准确地说，就是为当时刚刚兴起的有机套餐和蔬菜宅配模式提供信息化解决方案，核心是提供针对该模式同时兼容传统蔬菜销售业务的软件系统及电商平台。经过多年的行业浸润和深耕细作，目前以形成以优点会员制蔬菜配送系统及优点绿色食品商城系统为核心的产品体系，同时为行业提供全程信息化解决方案，并支持微信营销及支付等移动营销模式。